龍巖冠豸君瀾度假酒店-住客評論

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
酒店風景優美，離冠豸山景區入口也很近，附近還有許多好吃的。房間干凈整潔，床品睡起來感覺很好，孩子非常喜歡。酒店的服務人員態度特別好，表揚謝曉丹女士，知道我趕動車還幫我把行李送到車上，辛苦了，下次有機會帶其他朋友來。
酒店回復：
您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，龍巖冠豸君瀾度假酒店永遠屹立于這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
酒店很新，正對冠豸山，從陽臺房就可以遠觀冠豸山全景。開車去景區也很近，10分鐘左右。去連城四角井歷史風貌區也就7、8分鐘。酒店泳池是最大亮點，非常大，小孩、大人都有自己的游泳空間，人多也不覺得擠。但也有美中不足之處：泳池周圍僅有一排座位，兩邊完全沒有可以躺的沙灘椅，遮陽傘也壞掉了，近期一直有雨，想休息一下再游都沒地方躲雨也沒有可以遮雨的放東西的地方。這一點建議酒店改進，畢竟夏天很多住客是沖著泳池去的。
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評里有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富，我們也將繼續努力不斷完善各項服務，希望能在龍巖冠豸君瀾度假酒店與您再相逢。祝您心情愉快，闔家幸福！
Guest user（與好友旅游） 2025-08-01
酒店硬件總體來說還是不錯的，而且陽臺房正對山景，景色很不錯。但是：1、酒店房間和走廊有濃重的裝修味道，我個人對氣味敏感，呆了一會兒就感覺頭昏。2、酒店服務水平一言難盡：（1）要求16點后入住，12點退房。在攜程這么多年來定的酒店，還沒有碰到過不允許延退的，更何況我們頭一天下午按照要求17點多才入住，第二天和前臺說能不能延到2點，工作人員立刻面無表情斬釘截鐵說不能，給人體驗感非常差，即便是酒店有規定，也可以用更加符合服務行業規范的話術來回答，不用這么冰冷，瞬間體驗感很差。不過最后查到我們確實入住比較晚，也同意延退了。（2）房卡入住當天晚上就刷不開門，給入住時候前臺加微信的工作人員反應，不回微信也不接電話（至今都無答覆），不明白讓加這個微信圖什么，打總機電話說找人送上來，等了十多分鐘也沒人（3）早餐工作人員：煮海鮮粥的大姐，一言難盡。煮面的大姐人就非常好。總的來說，顧客不是**，在連城這種地方，該酒店的價格與配套的服務絕對是不匹配的，一部分工作人員的專業能力如果不提升，你們就看看客戶會不會純粹為風景持續付款這么高的溢價。
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評里有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富，我們也將繼續努力不斷完善各項服務，希望能在龍巖冠豸君瀾度假酒店與您再相逢。祝您心情愉快，闔家幸福！
Guest user（與好友旅游） 2025-08-01
酒店環境優美，在酒店就能看到冠豸山最美的一面，酒店同事服務細致，響應及時，因為我們泡茶導致瓶裝水不夠用，盡管外面還在下著雨，酒店同事還是及時送達，下次來冠豸山必選君瀾酒店
酒店回復：
您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，龍巖冠豸君瀾度假酒店永遠屹立于這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
太火爆了，房間都訂滿了。套房房型不錯，有點辦婚禮的房型，兩個更衣室，一個大廳。酒店很新，就在冠豸山腳下，車程5分鐘內。酒店的餐飲可以多安排些，出了自助餐，還有餐廳，其他時間段就沒什么吃得了。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，龍巖冠豸君瀾度假酒店永遠屹立于這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
此次入住體驗極差，完全不符合預期 1. 房型安排不公且設施缺陷：同時預訂兩間同價房型，一間為正常房型，另一間卻被安排成無障礙房。該無障礙房浴室和廁所僅用門簾遮擋，簾子又不夠大，遮后露前，遮前露后，毫無私隱可言，洗澡時水還會噴到房間外，且缺少同價位房型應有的沙發，居住舒適度大打折扣。 2. 衛生狀況糟糕：房間地面存在多處污漬，清潔工作明顯不到位，入住時看到這樣的環境，第一印象就極差。 3. 睡眠體驗差：房間內的枕頭毫無支撐力，躺下后頭部得不到有效支撐，一整晚都沒睡好，嚴重影響休息質量。 4. 服務意識薄弱：辦理入住時，工作人員明知同行有小朋友，卻未主動提供小童用品；也未提前告知早餐地點，增加了后續的不便。此外，入住時已向前臺反饋房型、衛生等問題，對方承諾會來查看，最終卻無人跟進處理。 5. 空調功能異常：房間空調無法正常調節溫度，明明設定為28度，一整晚實際溫度卻維持在20度左右，夜間寒冷難耐，只能勉強裹緊被子入睡，體驗感極差。 6. 網絡信號極差：入住期間網絡問題嚴重，刷視頻頻繁卡頓、加載失敗，發送消息延遲嚴重，極大影響了辦公與休閑需求，進一步拉低了整體入住體驗。 7. 配送服務缺失且房間位置極差：酒店僅見一個配送機器人，外賣送達后長時間無法送到房間；且房間被安排在靠近洗衣房的角落位置，距離電梯極遠，動線規劃不合理。最終只能自行來回取餐，過程耗時費力，給入住帶來極大不便。建議有入住的可以留言房間靠近電梯或者早早辦理入住。唯一不錯的是戶外泳池，風景不錯，室內泳池就算了，水太渾濁。綜上，不會再來了，也建議要來的朋友避雷。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您選擇龍巖冠豸君瀾度假酒店，非常榮幸能為您服務。同時感謝您對我們提出的寶貴建議，我們深知這是對我們最大的愛護和幫助，我們會認真研究和解決，為您提供更加舒適溫馨的入住體驗。我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。盡量達到您的滿意，歡迎監督！酒店全體員工期待著您的再次下榻！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
挑這家酒店，還是猶豫了一下，因為評論區并不是一致好評，下車的時候發現，很不錯??處處都能出大片，隨便一拍就是美到極致，前臺美女也非常好，四點才能入住，我們去到就拿了房，但是房間有煙味，也很快就幫我們調了房，還有非常推薦的是在酒店餐廳吃飯，超值！要是說缺點就是一層樓太大??洗衣房好遠啊，洗衣房管理比較差一點，可以向桔子酒店借監一下??
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與贊賞！很高興能為您的出游帶來美好的時光。您的贊賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
吹爆這家度假酒店?? 暑假帶孩子長汀、冠豸山五天四夜游，每天選擇不同的酒店體驗，這家酒店最后一天入住，給了我們大大的驚喜。首先酒店景觀就是超佳，室外泳池拍照很出片；房間寬敞，要是可以住陽臺房會更舒適；酒店配套小童游樂園，雖然不是很大，但是也不錯，還可以免費體驗親子香包DIY等；第二天早上到自助早餐給了大驚喜，沒想到那么豐盛?? 室外泳池好多當地孩子來學游泳的，人比較多，比較擁擠，其他都很滿意，尤其是酒店度假管家，響應速度快、貼心，下次還帶孩子來入住??
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！謝謝閣下的滿分點評，您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。龍巖冠豸君瀾度假酒店以不斷的為客人營造溫馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的要求。龍巖冠豸君瀾度假酒店期待您的再次光臨
Guest user（Family） 2025-06-01
Room - my room faces the magnificent Guan Zhai Shan. Every morning wakes up to a scenic view of lush greenery and mountain Location - near to the Guan Zhai Shan entrance. We took a DiDi taxi there which costs about Rmb12. The hotel is also near to the city which is less than 10 mins by DiDi taxi Service - attentive and respectful services at the front desk Hotel amenities - new and luxurious with a nice swimming pool and spacious lobby Atmosphere- very relaxing, spacious and enjoyable feeling Breakfast- last a good variety. Quality of food is generally ok Restaurant - serves delicious Hakka food Overall we had a very enjoyable experience
酒店回復：
酒店回覆內容:親愛的賓客您好，感謝您對龍巖冠豸君瀾度假酒店的喜愛和認同。龍巖冠豸君瀾度假酒店一直努力為旅客打造真正的度假在君瀾，希望我們能為您的假期增添喜悅和感動。酒店期待您的再次入住！
Guest user（Family） 2025-03-01
My boy and myself have had a beautiful stay with Guanzhai Junlan hotel for his school holiday. Mountain view is stunning, room is very nicely renovated, food is excellent, and most importantly staff are very incredibly helpful, providing detailed directions and recommendations for local restaurants. Highly recommended for your Fujian / Hakka itinerary!
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難舍的景色，每個酒店都有他們甜美而有溫馨的回憶，希望龍巖冠豸君瀾度假酒店會是您回憶里最溫馨最獨特的那個！常回來看看哦，祝：安好！

龍巖冠豸君瀾度假酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（與好友旅游） 2025-08-01

Guest user（與好友旅游） 2025-08-01

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