龙岩冠豸君澜度假酒店-住客评论

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
房间的风景非常好，可以直接看到山的景象。?而且离景区的位置都非常近，就算不爬山在酒店里面玩也很开心。酒店拍照出片，?中餐厅的土鸭汤也非常新鲜。?带家里人来过周末，非常满意。下次还会推荐朋友再来。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在金銮湾君澜度假酒店的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
Guest user（独自旅游） 2025-09-01
酒店环境优美，与山水融为一体，美不胜收。大堂设计典雅大气，泳池、健身房等，包括房间内设施齐备完善，卫生做得细致到位。特别注意到服务人员热情友好，质朴亲切，我要些纸、笔等小物件，不厌其烦，送到房间两次，多谢??下次还会再来入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！您的满意是我们最大的动力，您的鼓励是我们能量的源泉，您的青睐是我们前进的朝气，千言万语汇成一句话，感谢您对酒店的支持
Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
酒店风景优美，离冠豸山景区入口也很近，附近还有许多好吃的。房间干净整洁，床品睡起来感觉很好，孩子非常喜欢。酒店的服务人员态度特别好，表扬谢晓丹女士，知道我赶动车还帮我把行李送到车上，辛苦了，下次有机会带其他朋友来。
酒店回复：
您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，龙岩冠豸君澜度假酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
酒店很新，正对冠豸山，从阳台房就可以远观冠豸山全景。开车去景区也很近，10分钟左右。去连城四角井历史风貌区也就7、8分钟。酒店泳池是最大亮点，非常大，小孩、大人都有自己的游泳空间，人多也不觉得挤。但也有美中不足之处：泳池周围仅有一排座位，两边完全没有可以躺的沙滩椅，遮阳伞也坏掉了，近期一直有雨，想休息一下再游都没地方躲雨也没有可以遮雨的放东西的地方。这一点建议酒店改进，毕竟夏天很多住客是冲着泳池去的。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在龙岩冠豸君澜度假酒店与您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
Guest user（与好友旅游） 2025-08-01
酒店硬件总体来说还是不错的，而且阳台房正对山景，景色很不错。但是：1、酒店房间和走廊有浓重的装修味道，我个人对气味敏感，呆了一会儿就感觉头昏。2、酒店服务水平一言难尽：（1）要求16点后入住，12点退房。在携程这么多年来定的酒店，还没有碰到过不允许延退的，更何况我们头一天下午按照要求17点多才入住，第二天和前台说能不能延到2点，工作人员立刻面无表情斩钉截铁说不能，给人体验感非常差，即便是酒店有规定，也可以用更加符合服务行业规范的话术来回答，不用这么冰冷，瞬间体验感很差。不过最后查到我们确实入住比较晚，也同意延退了。（2）房卡入住当天晚上就刷不开门，给入住时候前台加微信的工作人员反应，不回微信也不接电话（至今都无答覆），不明白让加这个微信图什么，打总机电话说找人送上来，等了十多分钟也没人（3）早餐工作人员：煮海鲜粥的大姐，一言难尽。煮面的大姐人就非常好。总的来说，顾客不是**，在连城这种地方，该酒店的价格与配套的服务绝对是不匹配的，一部分工作人员的专业能力如果不提升，你们就看看客户会不会纯粹为风景持续付款这么高的溢价。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在龙岩冠豸君澜度假酒店与您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
Guest user（与好友旅游） 2025-08-01
酒店环境优美，在酒店就能看到冠豸山最美的一面，酒店同事服务细致，响应及时，因为我们泡茶导致瓶装水不够用，尽管外面还在下着雨，酒店同事还是及时送达，下次来冠豸山必选君澜酒店
酒店回复：
您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，龙岩冠豸君澜度假酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
太火爆了，房间都订满了。套房房型不错，有点办婚礼的房型，两个更衣室，一个大厅。酒店很新，就在冠豸山脚下，车程5分钟内。酒店的餐饮可以多安排些，出了自助餐，还有餐厅，其他时间段就没什么吃得了。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，龙岩冠豸君澜度假酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
此次入住体验极差，完全不符合预期 1. 房型安排不公且设施缺陷：同时预订两间同价房型，一间为正常房型，另一间却被安排成无障碍房。该无障碍房浴室和厕所仅用门帘遮挡，帘子又不够大，遮后露前，遮前露后，毫无私隐可言，洗澡时水还会喷到房间外，且缺少同价位房型应有的沙发，居住舒适度大打折扣。 2. 卫生状况糟糕：房间地面存在多处污渍，清洁工作明显不到位，入住时看到这样的环境，第一印象就极差。 3. 睡眠体验差：房间内的枕头毫无支撑力，躺下后头部得不到有效支撑，一整晚都没睡好，严重影响休息质量。 4. 服务意识薄弱：办理入住时，工作人员明知同行有小朋友，却未主动提供小童用品；也未提前告知早餐地点，增加了后续的不便。此外，入住时已向前台反馈房型、卫生等问题，对方承诺会来查看，最终却无人跟进处理。 5. 空调功能异常：房间空调无法正常调节温度，明明设定为28度，一整晚实际温度却维持在20度左右，夜间寒冷难耐，只能勉强裹紧被子入睡，体验感极差。 6. 网络信号极差：入住期间网络问题严重，刷视频频繁卡顿、加载失败，发送消息延迟严重，极大影响了办公与休闲需求，进一步拉低了整体入住体验。 7. 配送服务缺失且房间位置极差：酒店仅见一个配送机器人，外卖送达后长时间无法送到房间；且房间被安排在靠近洗衣房的角落位置，距离电梯极远，动线规划不合理。最终只能自行来回取餐，过程耗时费力，给入住带来极大不便。建议有入住的可以留言房间靠近电梯或者早早办理入住。唯一不错的是户外泳池，风景不错，室内泳池就算了，水太浑浊。综上，不会再来了，也建议要来的朋友避雷。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择龙岩冠豸君澜度假酒店，非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的宝贵建议，我们深知这是对我们最大的爱护和帮助，我们会认真研究和解决，为您提供更加舒适温馨的入住体验。我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督！酒店全体员工期待着您的再次下榻！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
挑这家酒店，还是犹豫了一下，因为评论区并不是一致好评，下车的时候发现，很不错??处处都能出大片，随便一拍就是美到极致，前台美女也非常好，四点才能入住，我们去到就拿了房，但是房间有烟味，也很快就帮我们调了房，还有非常推荐的是在酒店餐厅吃饭，超值！要是说缺点就是一层楼太大??洗衣房好远啊，洗衣房管理比较差一点，可以向桔子酒店借监一下??
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
吹爆这家度假酒店?? 暑假带孩子长汀、冠豸山五天四夜游，每天选择不同的酒店体验，这家酒店最后一天入住，给了我们大大的惊喜。首先酒店景观就是超佳，室外泳池拍照很出片；房间宽敞，要是可以住阳台房会更舒适；酒店配套小童游乐园，虽然不是很大，但是也不错，还可以免费体验亲子香包DIY等；第二天早上到自助早餐给了大惊喜，没想到那么丰盛?? 室外泳池好多当地孩子来学游泳的，人比较多，比较拥挤，其他都很满意，尤其是酒店度假管家，响应速度快、贴心，下次还带孩子来入住??
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。龙岩冠豸君澜度假酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。龙岩冠豸君澜度假酒店期待您的再次光临

龙岩冠豸君澜度假酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01

Guest user（独自旅游） 2025-09-01

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（与好友旅游） 2025-08-01

Guest user（与好友旅游） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

客户评价由实住客人提供的真实点评